Tham khảo

Quy định pháp lý tại cd66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền tài khoản và chính sách áp dụng cho bạn khi truy cập cd66 từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
cd66 Quy định pháp lý tại cd66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các yêu cầu cần xử lý bằng văn bản — như xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền truy cập tài khoản trong thực tế.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịch

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu lại dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản, chúng tôi xử lý và xác nhận xóa trong vòng thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Hỏi đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu điều khoản, quyền dữ liệu và cách hoạt động của tài khoản tại cd66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực nơi bạn đang ở. Chúng tôi phục vụ các khu vực mà hoạt động này được pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa. Chúng tôi không lưu số ví dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi xác nhận. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi thông tin giao dịch — mã tham chiếu, số tiền và thời gian — qua chat trực tiếp hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.